從事空調(diào)維修上門服務(wù)的同行都遇到過這樣一個(gè)現(xiàn)象,周六日的工作量比平時(shí)多很多,因?yàn)橛脩敉x擇這個(gè)時(shí)候要求提供家電維修,安裝等服務(wù)。用戶平時(shí)要上班,沒有時(shí)間。周六日,節(jié)假日休息的時(shí)候考慮到找我們了。這樣一來節(jié)假日,周六日空調(diào)維修上門服務(wù)的需求量量較平時(shí)多了很多,忙不過來。很有可能因?yàn)榉?wù)不到位,不及時(shí)引起用戶的投訴。甚至因?yàn)槊χ谐鲥e(cuò)造成安全生產(chǎn)事故。建議客戶在考慮提供特殊時(shí)間上門時(shí),應(yīng)該支付正常收費(fèi)外再支付節(jié)假日上門費(fèi)。這樣一來有些用戶會(huì)選擇正常上班時(shí)間來找空調(diào)維修上門服務(wù),節(jié)假日的工作量也不會(huì)太大。
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